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La livraison se fait par la poste locale. Nos colis sont pris en charge par La Poste en France.

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Votre colis est sans doute retardé par les douanes françaises ou nous avons beaucoup de commandes comme la votre à expédier. Dans ce cas, vous avez un délai de 30 jours ( à compter de l'expédition ) pour le recevoir. Au delà des 30 jours, vous pouvez demander un remboursement selon les C.G.V ou un geste commercial (bon d'achat ou réduction sur votre prochaine commande) sera effectué pour vous remercier de votre patience. Dans tous les cas, nous vous assurons que vous recevrez votre colis.

Dans un premier temps, pensez à nous contacter. Notre service client est à votre écoute 7j/7. Vous pouvez renvoyer votre commande sous 14 jours après réception de votre commande pour être remboursé ou pour effectuer un échange. Dans le cas du remboursement, il prendra 7 à 14 jours ouvrés selon le moyen de paiement. Pour l'échange, nous renverrons un article lors de la réception de celui renvoyé. AVANT d'effectuer un renvoi, contactez nous par mail pour discuter des modalités.

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